126

Assistência Técnica Motorola, Rio de Janeiro, Telefones e Endereços

Desde que foi fundada, a Motorola, sempre se preocupou com os seus clientes, além de fabricar produtos de excelente qualidade, a empresa, oferece o serviço de assistência técnica autorizada. Confira abaixo a lista de estabelecimentos credenciados no Rio de Janeiro onde você pode consertar o seu produto.

Assistência Técnica Motorola, Rio de Janeiro, Telefones e Endereços

Assistência Técnica Motorola, Rio de Janeiro, Telefones e Endereços

Endereços e Telefones de Assistência Técnica Motorola

MARCO XX
Rua da Alfândega, 98, Centro, Rio de Janeiro – RJ
(21) 2224-4383

D2 CELLULAR
Av. Olegário Maciel, 101 – Loja A, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
(21) 3259-4620

MOTOCITY
Av. Rio Branco, 120 – Loja 21, Centro, Rio de Janeiro – RJ
(21) 2215-0595 / 2210-0504

TELEPOINT MADUREIRA
Estrada da Portela, 99, Loja 232, Madureira, Rio de Janeiro – RJ
(21) 2450-4415 – 2450-4331

GOLDEN CELL
Rua Palmira Ninho, 79, Loja 04, Alcântara, São Gonçalo – RJ
(21) 2614-7103

DUCATEL
Praça Roberto Silveira, 360 Loja, 25 de Agosto, Duque de Caxias – RJ
(21) 3652-0455 – 3652-074

Para encontrar mais Assistências Técnica Autorizada Motorola no Rio de Janeiro entre no www.motorola.com.br ou ligue para 4002-1244 Capitais e Regiões Metropolitanas e 0800 773 1244 Para Demais Localidades, o Atendimento é de Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs.

126 Comments

  1. Comprei meu celular do modelo moto g2 ,ele travou não consigo fazer mas nada ,n da nem pra desbloquear a tela ,ainda esta na garantia , o que devo fazer ? não posso ficar se celular preciso de ajuda urgente

    • Estou com o mesmo problema, o meu só tem uma semana de uso, se já resolveu o seu problema poderia me ajudar ?

    • Vá em uma autorizada da motorola, leva a nota fiscal do aparelho e o aparelho com todos os acessórios, ( carregador e fone de ouvido). O conserto é gratuito. Espero ter ajudado.

      • Nossa mt obrigado vc me ajudou mt estou com o mesmo problema como o dele meu celular é o moto g3 geração e tem 3 meses de uso ! E eu queria msm saber se era gratuito , obgd msm …

    • Meu motorola g3, caiu e quebrou oa tela, rachou todo o vidro, gostaria de opiniões sobre preço, onde encontro um lugar mais barato pra trocar o vidro, obg.

    • Reiniciou o mesmo.pressione o botao power e o botao de volume no menos.

    • Preciso trocar a parti frontal do meu aparelho . na autorizada so resolve com a nota fiscal???

  2. comprei um sem fio motorola ; n demorou muito e ele n faz ligaçao porem ,recebo ligaçoes acho que ainda es na garantia ele e lindo ; moro na praça cruz vermelha onde consertar?

    • O motorola G2 está bloqueado e não liga mais, hoje a tarde eu o usei normalmente e agora está travado, não liga.

  3. Compreiuim Moto G mod novo, e a câmera frontal nâo funciona.

  4. Ola tenho um moto x2 desde o lançamento no Brasil e a pouco tempo ele começou a rejeitar os chip aparece a rede mas n faz ligação n liga nem pra operadora
    O prazo de garantia acabou
    Mas eu estou disposto a pagar o conserto se ele for razoável
    Me ajudem sabem me dizer o pq disso ta acontecendo
    Mande respostas para o meu imail PF
    nilsoncostalg@gmail.com
    Desde já obg!

  5. meu moto g2 do nada apagou todo e nao liga de jeito nenhum tem 2 meses de uso o que eu faço

    • Tenho um moto g 2 ele apagou do nada e não ligou mais!!
      Só tem 4 meses
      Oq devo fazer??
      Vou na loja trocar por outro? ?

      • Duas semanas de uso e o moto G apagou e não liga, não carrega….
        Incrivel esse problema se repetindo dessa forma.

  6. Meu moto E tem seis meses e parou de funcionar o volume, não sai som nenhum, moro na região dos lagos RJ, e queria saber se tem alguma assistencia técnica aqui por perto.

  7. Tenho um moto g como dois meses de uso e do nada ele apagou e não liga mais, o que faço ?,socorro

  8. É uma vergonha essa assistência técnica da Motorola , enviei meu celular para reparação pq o displey queimou e até hoje não recebi meu celular de volta, isso já tem um mês, é uma falta de respeito isso , sempre que ligo eles dizem que em 7 dia s vai ser enviado de volta e até hoje não recebi nada, vou entrar com um processo contra a motorola pq ainda to pagando a porcaria do celular e não ô usando , e ainda dizem que a Motorola é responsavel , não sei a onde.

    • Meu celular ta com o mesmo problema, depois dessa to até com medo de levar na altorizada.

    • No código do consumidor É autorizada tem que te entregar em 30 dias se nao tem que te dá um novo ou coloca na justiça ….É lei

  9. Ola tenho o motog2 tem 3 meses de uso eu carrego a noite toda e quando é 14h da tarde já está descarregado isso não é normal oq eu faço

  10. Comprei o Moto G 2, o único problema é o teclado que falha as vezes.

  11. e u comprei eu moto g 2 geração ai ontem eu peguei chuva e molhou o celular ai quando cheguei em casa desliguei ele e retirei os chips e usei o secador de cabelo pra secar o celular mas não adiantou ele não liga nem pisca a luz branca
    oque devo fazer por favor me ajudem desde ja agradeço pela atenção

  12. Prezados,
    Bom dia, comprei um telefone sem fio Motorola e o mesmo apresentou defeito,
    eu estou precisando de endereço das autorizadas do Rio de Janeiro de preferência Centro do Rio, desde de já eu agradeço.

    Atenciosamente
    Silvio B. de Lima

  13. comprei um moto e ele esta ligado aparece aa mais nao desliga nao faz nada

  14. Comprei um moto 360 , esta na garantia, subitamente ele parou de funcionar… Oq fazer? Onde levar? Sou de Niterói.. Me ajudem por favor

    • va no site,liga que eles te darao uma remessa pelo corrreio gratuita para o conserto

  15. Comprei um MOTO MAXX. Com uso moderado a bateria não dura nem 12 horas. É pior que os outros aparelhos que não fazem propaganda sobre suas baterias de “longa duração”. Dia 22 vou à autorizada. Caso não resolva, a justiça resolverá!

    • Rafael boa tarde estou co. o mesmo problema seu meu telefone descarrega muito rápido n sei onde tem uma autorizada VC pode me informa aqui no rio pro favou

  16. eu apaguei o sistema operacional do meu moto x e ele nao liga fica no boot direto e nao inicia,quem souber de como resolver me falem pfv

  17. Meu celular parou do nada peguei ele da bolsa e liguei ele e começou a travar e depois ele não liga mais .. Ainda esta na garantia o que eu faço ?

    • o meu tbm aconteceu a mesma coisa do nada parou e nao quer carregar e nem fazer nada se nao resolver na autorizada vou p justica!!

  18. meu celular é o moto g 2º geraçao, pois ele estava pedindo para atualizar ele, ai eu fui atualizar e estava dando memoria cheia, ai pediu pra apagar alguns aplicativos ai eu fui e apaguei alguns menos o instagran, facebook, whatsapp messenger, youtube e o google chrome o resto eu fui desistalando tudo, alguns nao tinha como desinstalar ai eu fui desativando, ai quando eu desativava ele aparecia assim: ” deseja voltar para configuraçao de pagina” um negocio assim, eu cliquei ” ok ” aii do nada apareceu q o ”sistema parou” aii ele apagou td, e fica ligando e desligando sozinho, so ele n termina d ligar e ja desliga. nao sei oq fazer…

  19. Comprei meu moto g2 , dois meses atras, ele travou varias vezes e não desbloqueava a tela de jeito nenhum só depois de acabar a bateria ele voltava ao normal . Ai agora a tela está preta e com várias linhas azuis ,cor-de-rosa e roxa , ainda está na garantia e se eu não conseguir um novo telefone, vou por a Motorola na justiça , isso é um absurdo , espero que isso sege resolvido pois muitas outras pessoas estão passando o mesmo que eu!

    • Oi Ana. Meu telefone estar com o mesmo problema que o seu, mas pelo visto isso é um problema recorrente do aparelho, não é previlegio só nosso. Tenho poucos meses de garantia, estou com medo de não solucionar o problema e eu ficar no prejuizo. Gostaria de mencionar você no processo que vou colocar contra a Motorola caso seja necessariob e estarei disponivel também caso precise mencionar outros clientes lesados. segue meu email: mirellareis51@hotmail.com

  20. Meu celular moto x ( xt1058 ) caiu e quebrou o display estou procurando conserta, estou a procura de otimos preços e qualidades em serviços e um local que trabalhe com cartão de credito.

  21. Comprei um G2 , tem dois meses , a porcaria descarregou e não carrega de jeito nenhum…um absurdo…..vou na autorizada…vê se acerta essa porcaria….imundice

  22. O meu moto g tá dando problema com menos de oito dias de uso. Tô quase jogando ele na parede sempre tive Samsung nunca tive problema…preciso de uma autorizada urgente..Rio de janeiro quem puder min ajudar eu agradeço

  23. boa noite eu mandei o meu tablet pelo correio mais perdi a nota fiscal e ja faz 2 meses e nao me devouverao tem como voces me enviar a nota fiscal pelo email.

  24. Meu moto max caiu na privada e botei 24 hrs ele no arroz porq falaram que funciona , hj quando fui ligar ele pra ver se adiantou ele n estava ligando então to querendo saber se adianta assistencia tecnica para aparecelhos q foram danificados por algum liquido porq na hr que eu tirei ele da agua ele ainda tava funcionando direitinho perfeitamente ai fui eu botar ele pra secar no arroz q n volto mais a ligar … entao to precisando de ajuda me mandem uma resposta.. Obrigado

    • O meu caiu na privada sequei no secador de cabelo depois coloquei no arroz de um dia para o outro ele voltou mas o som não no wat SAP por voz também não funciona um amigo diz que foi a campanhinha

    • Passe o papel higiênico na bateria, pois a bateria deve está cheio de merda igual seu cu

  25. Moto e2 poxa donada meu cel desligo e quando liga fica com a tela toda branca numca mas motorola

  26. Meu moto g2 tem apenas 5 meses e não está reconhecendo os chipes, não recebo e não consigo fazer ligação nem pra operadora, está novinho não caiu, está na garantia, pelos q eu vi, a motorola não responde, quero uma solução pro meu problema, ainda estou pagando e não posso ficar sem celular

    • O meu está assim também, comprei em junho,mais isso parece não valer nada,vou tentá no reclame aqui

    • Olá, você conseguiu solucionar o seu problema? O meu moto g 2° também está assim, testei quatro chips e nada, sendo que em outro aparelho funciona perfeitamente…
      Não sei o que fazer, meu celular está na garantia, sinda estou pagando… Não posso ficar sem, preciso dele.
      Não tinha entendo esse problema com o chip. Pq não reconhece? E eu achando que a motorola era boa. Dor de cabeça, estresse nos primeiros meses… 😔

  27. O meu celular também não está reconhecendo o chip,já troquei o chip e nada…oq devo fazer?
    Aguardando resposta

    • Olá, boa tarde. Como VC conseguiu resolver o problema do seu celular? O meu nao reconhece o chip e qndo coloco em outro aparelho funciona normalmente. Desfile já agradeço!!!

    • Olá, boa tarde! Conseguiu resolver seu problema? Comprei moto g 3 geração e além dele não reconhecer o chip e o aparelho desliga sozinho. Comprei na quarta dia 09/12/15 e até (12/12/15)agora não consegui fazer nhm ligação. Desde já agradeço!

  28. Comprei um moto g2 depois da atualização da câmera a câmara frontal parou. De funcionar e ele ficou mudo formatei ele voltar a funcionar o áudio mais ainda tô sem câmera frontal o que devo fazer ??

  29. estou decepcionado com a Motorola pensei em ate comprar outro aparelho mais depois dessa, autorizadas fazendo barbaridades com os cliente, como por exemplo, o aparelho que não tem condições de conserto, eles falam pra jogar fora mais diante situação eles pedem pra comprar o aparelho por R$50,00 já que vai jogar fora eu fiquei de boca aberta, numca mais mototrola e serio mesmo….

  30. Oie o meu também parou quando eu botava pra carregar ficava só o M agora não liga mas oque faço tem uns 2 messes

  31. Boa noite , o meu celular moto G do nada parou de funcionar fones ,pode colocar qualquer um que não funciona. Eu mal usava fone e no dia que pensei em usar ele não funcionou mais . Sou moradora de Volta Redonda-RJ e aqui não tem mais autorizada , como faço o meu cel tem garantia estendida .

  32. Comprei um moto x segunda geração, ele não tem nem um mês de uso e caiu da altura de um palmo e a tela quebrou estava e agora a tela apagou preciso urgentemente consertar estou desesperada só posso levar na autorizada senão perco a garantia do telefone e uso para ele trabalhar!!

  33. Olá, meu Moto G 2° geração está com problemas no alto falante e travando muito. Não queria colocar na assistência técnica pois demora muito e não posso ficar sem tel já q é meu instrumento de trabalho. E não tenho outro aparelho pra usar. Oq devo fazer??

  34. Tem 6 Meses que comprei um Moto G 2 geração e do nada ele parou de funcionar! Não liga, Não carrega!
    O q eu devo fazer! Ainda esta na garantia!
    Depois desses comentarios tenho ate medo de levar na autorizada!

  35. Eu tenho UM Moto G (Segunda Geração ) ai ontem ele caiu e trincou a película de vidro e ele não está ligando eu to achando que Queimou o Visor , Eu vou levar ele na Autorizada , será que lá eles cobram pra concertar ?

  36. Tem um moto g 2 geração hoje coloquei pra carrega e ticou a tela será que autizada vai conserta sem cobra pq eu to pagando garantia de 3 anos

  37. Meu moto g g2, pediu atualização quando eu fui instalar, pediu para instalar um programa quando reiniciou o celular so apareceu os logotipo depois ficou tudo preto.
    meu celular ainda esta na garantia e gostaria de saber aonde posso achar os endereços?

  38. Meu moto G da segunda geração . Apagou ,não liga e nem carrega mais ,e esta na garantia onde eu levo pra conserta, ele já Ta parado uns 2meses parado já, meu aparelho e novo.

  39. Eu comprei me moto g 3 trinquei a tela como faço pra troca pra ter uma garantia ele só tem um mês meio de uso podem me ajudar obgd

  40. Meu moto e parou de produzir som não toca não ouço nada só na ligação

  41. Comprei um moto e 2 não tem nenhum um mês travou tudo …so to com o cupom fiscal a onde tem uma autorizada?
    São Gonçalo?

  42. Comprei meu moto g3 nao tem nem 3meses de uso
    E a duas semanas atras ele resolveu que nao quer mais ligat…
    Aa o endreço da rua da alfandega nao existe faliu…por favor tirem ele dai…

  43. Comprei meu moto g 3° geração, coloquei ele na água e travou o touch, o que devo fazer ?

  44. Comprei o celular moto X 2ª Geração em junho/ 2015, e em uso a partir de agosto/ 2015. Venho sofrendo com descarga bem rápida da bateria, com necessidade de um tempo prolongado para carregá-la 100%. Os aplicativos tipo messenger, whatsUp, torpedo, facebook há cerca de 1 semana deixaram de emitir som. Hoje então, após descarga total, o carreguei e sua tela permanece escura e o aparelho não liga de jeito nenhum. O que fazer? Como ainda está na garantia, se eu deixar na assistência técnica receberei outro para uso provisório? Sou psicóloga, profissional liberal e não tenho como ficar sem uso de celular. Aguardo retorno!!!

  45. o meu moto G3geracao molhou e n qr + recarregar tipo:com mal contato e beteria viciada e so tem 2 meses de uso.
    ou seja:
    essas merdas de celulares de hj são tudo uma bosta e cade o caralho do inmetro que n fiscaliza essas empresas incompetentes, tudo da quadrilha de empresários que babam a porra desse governo. pelo amor de deus e essa gentalha ainda diz na tv que tem orgulho de ser brasileiro.

  46. Meu moto G3 entrou água agora não pega certas partes do touch. Oq eu faço ?

  47. O endereço da Telepoint Madureira mudou de 212 para 232. Poderiam atualizar as informações.

  48. Tenho um moto g2 e náo consigo utilizar e nem fazer ligações do sim 1, gostaria de saber o que fazer.

  49. Estou com o moto x 2 geração a 2 semanas e a tela trincou do nada na minha bolsa o mesmo estava com película que continuou intacta sendo assim a tela trincou sozinha , queria saber se a autorizada cobre esse conserto ??
    Aguardo retorno .

  50. Tenho um Moto E ( 2 geração ) deu problema na entrada do chipp coloquei na assistencia técnica na DUCATEL em Duque de Caxias, eles não consertaram e ainda pifaram com o auto falante do telefone, só posso falar ao telefone no viva voz!!!É um absurdo que alem de não consertarem ainda entregaram mais o telefone. Nunca mais levarei nesta assistencia técnica!!! Muito arrependida de ter comprado um Moto E!!!!!!

  51. Meu moto g2 desde que comprei costumava travar bastante, mas enfim eu deixava passar. Hoje, ele travou,está piscando as luzes está ligado,mas tudo prego,não funciona de jeito nenhum. Fui na loja,pois do preço de 1 paguei 2 celulares de tantas garantias me mandaram p autorizada.. Mas diante destes comentários, estou com medo de levar e demorar todo este tempo como vi em alguns comentários…

    • Os celulares da Motorola melhoram muito, porém é rezar pra não dar defeito, pois as assistências técnicas ficaram piores, em vez de consertar estragam mais ainda, sem dizer da demora

  52. tenho um moto g 2 comprei em novembro do ano passado nas lojas americanas , esta na garantia e contratei um seguro, o msm caiu e rachou a tela, como faço para troca-lo?

    • É só levar nas Lojas Americanas para a troca. Tem que verificar se no contrato do seguro cobre a queda do celular.

  53. Comprei um motog2geracao tem 4 meses travou..o que devo fazer?

  54. Estou insatisfeito coma Assistência Motorola de Madureira pela terceira vez meu telefone vai voltar para a assistência técnica por causa de erro deles mesmo, agora o áudio do telefone não funciona

  55. Comprei um motog 3 resistente a água com 20 dias de uso o telefone, molhou no meu bolso e começou a vibrar sem parar agora não liga mais aquando consigo ligar ele fica com display distorcido. Qual autorizada devo levar. A propaganda de resistência a água eu não acredito mais. Quero utilizar a garantia onde levar?
    Grato.

  56. Estive na autorizada Motorola da Estrada do Portela, 99, Loja 232, Madureira para trocar a bateria do meu Moto G. Péssimo atendimento, funcionárias mau humoradas, grosseiras, fiz perguntas e saí sem respostas.

  57. Bom dia comprei um moto g3 com quatro meses de uso ele começou a esquentar muito a ponto da tela trincar de canto a canto o faço p piorar ele Caio no chão denificou ainda mais a tela p trocar qual o valor

  58. O meu Moto g2 travou quando estava, fui tentar reeinicia-lo, e daí ele não deligou só desligou após a bateria acabar, desde então não ligou mais e quando eu o coloco no carregador só aparece o M do motorola e fica assim até acabar a carga da bateria… està com 6.meses de uso apenas!

  59. Meu moto g está levando 18:00hs para carregar isso desligado,solicito ajuda.

  60. Comprei Meu Moto G 3 geração, Só Q Está Com Um Furo No Speakers (auto Falante) superior se eu levar na autorizada vcs consertam ?

  61. Meu ajudem !! . Comprei um moto g 3 foi esse ano ainda só q o Speakers (alto Falante ) está furado sendo que não botei nada ali. se eu levar na autorizada eles consertam ?

  62. Meu moto G 2 comprei há oito meses bloqueou para receber chamadas e fazer DD perdi todo meu Sapp preciso de ajuda!!!

  63. Motorola Nunca Mais…DECEPCIONADA…O meu esta desligando sozinho…reinicio e uns 20 seg depois ele desliga. Lamentável

  64. Tenho um Moto G 1ª Geração, caiu no chão e a tela ficou intacta, mas uma segunda camada do aparelho se destruiu, não consigo mais utiliza-lo pq a metade esquerda da tela é negra e o restante rosa escuro. Não sei se foi o display e se há conserto. Poderia me indicar uma autorizada barata?

  65. Estou carregando o meu celular moto g pelo menos 3 vezes ao dia, não está mais segurando bateria …
    Como faço pra trocar a bateria?
    Obrigada

  66. Olá, meu Moto G3 parou de funcionar a entrada de fone, e ele só tem 5 meses de uso, alguém me ajuda?

    • Tenho um moto g 4 plus e aconteceu isso eu reservei para as configurações de fábrica

  67. Hoje fui à loja da rua Olégario Maciel,101 consertar o meu celular Motorola e lá fui informado pela atendente que aloja não mais conserta celulares da Motorola em garantia do fabricante.Somente executam o serviço se for pago por fora.Nao aceitei e vou procurar outro local. O mais interessante é que continuam usando as propagandas com o símbolo da Motorola.

  68. Ganhei o moto g3, o celular esta em perfeito estado ! Oque esta me preocupando é o carregador, pois não esta carregando nada.. Quando o coloco na tomada, ele não carrega . apenas fica apitando como se estivesse colocando na tomanda varias vezes .. Oque eu faço ?????

  69. Tenho o moto g3 há dois meses e a barra de notificações não aparece nada,nem mesmo quando chega mensagem. Apenas toca. O que devo fazer pra reparar esse erro?

  70. Boa noite alquem pode me ajutar tenho um fone de ouvido mais e aquele que e recarregavel ele esta carregando

  71. Tenho um moto g2 , á 1 ano e a duas semana ele pediu pra atualizar o Android pra 6.6 eu atualizei só que não pega mais o meu chip , minha internet então já estou sem a 2 semana . Fui na operadora e ela falou pra ir na Motorola e pedi pra eles voltar com o Android antigo , queria saber como funciona esse atendimento e se esse procedimento é pago ?

  72. Comprei um motog3, tem apenas 2 meses a bateria descarrega muito rapido , não uso para jogos ,,,e agora ele esta esquentando muito e com isso a tela apaga. Que faço??

  73. O meu moto g 3 gera… tem 3 meses de só. .. é parte de traz aonde coloca o chip. .. os contatos de metal soltou o que faço agora a autorizada esta me cobrando pra concertar esta na garantia o que faço gente me ajudem. Socorro

  74. Meu Celular o Auto Falante tava Chiando ai eu com ele No Ouvido Ele Abriu um Prexa na Proteção contra água a Garantia de Fabrica Cobre Esse Serviço???

  75. Comprei um aparelho moto g4 só tem vinte dias daí ele fica totalmente descontrolado fazendo várias coisas sozinho e a parte mais constrangedora é ele efetuar ligações pra qualquer pessoa daí fico tentando desligar e ele não obedece nossa horrível

  76. boa tarde meu celular E MOTOROLA GERAÇAO 3 HOJE ELE ESQUENTOU NAO LIGOU MAIS ESTA NA GARANTIA POSSO IR NUMA AUTORIZADA QUERIA SABE ONDE TEM AQUI NO RIO POR FAVOR PODEM ME AJUDA

  77. Meu telefone moto g 4 plus…. Tem 4 meses de uso a 1 mês ele tá apresentando defeito quando vou ver vídeos ele desliga sozinho……

  78. Há duas semanas estou com o meu motoG 4 Plus está esquentando parecendo um ferro elétrico não encontro uma autorizada, só consertam pagando. Eu comprei dia 16/09/2016….. está na garantia. Alguém me ajuda…..moro no Rio/Copacabana.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado.